QKids гарантирует качество своей продукции. В любом случае в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право обменять товар на аналогичный в течение 14 дней, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, цвету, размеру, весу или по другим причинам, и если сохранен товарный вид (отсутствуют признаки использования), упаковку, ярлыки. Исключение составляют товары, не подлежащие возврату в соответствии с Законом, их перечень вы можете посмотреть по ссылке. По всем вопросам гарантийного обслуживания, обмена, а так же возврат товара - просьба обращаться по телефону: +38 063 1505987. Мы гарантируем Вам возврат средств за вычетом расходов, связанных с доставкой приобретенного товара. Срок обмена или возврата товара составляет до 14 дней (в случае отсутствия товара на складе - возвращается его стоимость). Расходы на пересылку гарантийного товара или возвращаемого товара (в течение 14 дней) оплачивает покупатель.